Términos de Servicio de TaxAct
Última Actualización: 21 de noviembre de 2025
Estos Términos de Servicio (este “Acuerdo”) son un contrato legalmente vinculante entre TaxAct ("TaxAct", "nosotros", "nos" o "nuestro") y usted, o si presentan conjuntamente, usted y su cónyuge, ("usted", "su" o "usuario"), un visitante o usuario de los sitios web de TaxAct, aplicaciones móviles ("Aplicación"), productos de preparación de declaraciones de impuestos en línea y fuera de línea, y servicios relacionados, y, si usted lo selecciona, los servicios de presentación electrónica de TaxAct junto con cualquiera de nuestros otros servicios que se vinculan a este Acuerdo (colectivamente, los "Servicios").
POR FAVOR, LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS, YA QUE ESTE ACUERDO AFECTA SUS DERECHOS LEGALES Y RIGE CÓMO SE RESUELVEN LAS RECLAMACIONES QUE USTED Y NOSOTROS PODEMOS TENER ENTRE SÍ, INCLUYENDO UNA RENUNCIA AL DERECHO A PARTICIPAR EN DEMANDA COLECTIVA Y A UN JUICIO CON JURADO Y LA LIMITACIÓN DE DAÑOS. Este Acuerdo (Sección 13) contiene una disposición de renuncia al derecho a participar en demanda colectiva que requiere que las partes resuelvan todas las disputas de forma individual y limita los recursos disponibles para usted en caso de ciertas disputas relacionadas con la operación o el uso de los servicios. A menos que usted opte por no utilizar arbitraje para resolver disputas dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que acepte este Acuerdo, usted acepta que cualquier disputa que no se pueda resolver de manera informal entre nosotros se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante y usted renuncia a su derecho a participar en una demanda colectiva.
No puede utilizar los Servicios hasta que haya leído y aceptado este Acuerdo. AL DESCARGAR, ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED INDICA SU ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE ESTE ACUERDO. SI NO ACEPTA ESTE ACUERDO, DEBE TERMINAR SU USO DE LOS SERVICIOS.
Al aceptar este Acuerdo, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este Servicio.
Un "usuario registrado" es un usuario de quien TaxAct ha recibido la información necesaria para permitir que dicha persona imprima o presente electrónicamente una declaración de impuestos preparada utilizando los Servicios y que cumple con los términos y condiciones de este Acuerdo.
ÍNDICE
1. Propiedad; Licencia Limitada; Propiedad de los Derechos de Autor y de la Marca Registrada
Los Servicios y todo el texto, gráficos, imágenes, fotografías, videos, ilustraciones, código informático y otra información, materiales y contenido relacionados contenidos en los Servicios o proporcionados por TaxAct en relación con los mismos (colectivamente, "Contenido") son propiedad de TaxAct o están licenciados a TaxAct y están protegidos por las leyes de los Estados Unidos y leyes extranjeras. Excepto por lo que se establece explícitamente en este Acuerdo, TaxAct y sus licenciantes reservan todos los derechos sobre y para los Servicios y el Contenido.
Licencia Limitada para los Servicios
Sujeto a su continuo cumplimiento de este Acuerdo, incluido el pago de las tarifas aplicables, se le otorga por la presente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines personales. Solo puede utilizar el software de preparación de impuestos de TaxAct (ya sea en línea, descargado o a través de una aplicación móvil) para preparar una declaración de impuestos válida y completa por cada tarifa de servicio aplicable pagada y, después del registro adecuado y el pago aplicable, para presentar electrónicamente y/o imprimir dicha declaración de impuestos. A menos que haya comprado una licencia para uno de los productos profesionales de TaxAct, no utilizará los Servicios con fines comerciales, lo que incluye, entre otros, utilizar los Servicios para preparar declaraciones de impuestos, anexos u hojas de trabajo para otros como parte de una oferta de servicio.
Licencia Limitada para el Contenido
Sujeto a este Acuerdo, se le otorga por la presente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para copiar electrónicamente e imprimir porciones del Contenido en papel con el único propósito de su uso personal y no comercial, en la investigación y toma de decision para comprar los Servicios. Cualquier otro uso del Contenido, incluidas las reproducciones distintas a las especificadas, modificaciones, distribución o republicación, sin el permiso previo por escrito de TaxAct, está estrictamente prohibido.
Restricciones
La licencia que se le otorga está sujeta a este Acuerdo y no incluye ningún derecho a (a) vender, reflejar, enmarcar, revender o utilizar comercialmente nuestros Servicios o Contenido; (b) copiar, reproducir, distribuir, ejecutar o mostrar públicamente cualquier Servicio o Contenido; (c) modificar o crear trabajos derivados basados en los Servicios o el Contenido; (d) eliminar o alterar cualquier aviso o marca de derechos de propiedad en o en los Servicios o el Contenido; (e) utilizar minería de datos, robots, inteligencia artificial o métodos similares de recopilación o extracción de datos en relación con los Servicios o el Contenido; (f) utilizar nuestros Servicios o Contenido para fines distintos a los previstos; (g) transmitir cualquier virus, malware u otro código o software malicioso a través de los Servicios o interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de los Servicios; (h) intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas, redes o datos de TaxAct o de terceros; (i) utilizar los Servicios para transmitir información fraudulenta, crear una identidad falsa o tergiversar su identidad; o (j) utilizar los Servicios o el Contenido de cualquier otra forma que infrinja cualquier ley aplicable. Cualquier uso de nuestros Servicios o Contenido distinto al específicamente autorizado en el presente, sin nuestro permiso previo por escrito, está estrictamente prohibido y rescindirá los permisos otorgados en este Acuerdo.
Marcas Comerciales
TaxAct® y los logotipos asociados y cualquier otro nombre de servicio, logotipo o eslogan de TaxAct que pueda aparecer en los Servicios son marcas comerciales de TaxAct y nuestros licenciantes y no pueden copiarse, imitarse o usarse, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito o el del titular de la marca comercial aplicable. No puede utilizar metaetiquetas u otro "texto oculto" que utilice "TaxAct" o cualquier otro nombre, marca comercial o nombre de producto o servicio de TaxAct. Además, la apariencia de los Servicios, incluidos, entre otros, todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botones y scripts, constituyen la marca de servicio, marca comercial o imagen comercial de TaxAct y no pueden copiarse, imitarse o usarse, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito. Todas las demás marcas comerciales, marcas comerciales registradas, nombres de productos y nombres o logotipos de empresas mencionados en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños y no pueden copiarse, imitarse o usarse, en su totalidad o en parte, sin el permiso del titular de la marca comercial aplicable.
2. Responsabilidad del Usuario
Usted acepta que es responsable de enviar información precisa y completa al preparar su declaración de impuestos y de revisar su declaración de impuestos en busca de indicios de errores obvios antes de presentar electrónicamente o imprimir su declaración. TaxAct puede, pero no está obligado a, realizar ciertos cambios no sustantivos (por ejemplo, formato) a su declaración de conformidad con diversos requisitos y estándares de presentación electrónica.
Usted también es responsable de adquirir y mantener todo el equipo, computadoras, software y servicios de comunicaciones o Internet (como cargos por datos o llamadas de larga distancia) relacionados con su acceso y uso de los Servicios, y de todos los gastos relacionados con los mismos (más los impuestos aplicables). Debe utilizar su forma de pago válida para pagar todas las tarifas y cargos relacionados con los Servicios y, excepto que se disponga lo contrario en el presente, todas las tarifas y cargos no son reembolsables. USTED ES RESPONSABLE DE CUMPLIR CON CUALQUIER FECHA LÍMITE DE PRESENTACIÓN DE IMPUESTOS. NO PODEMOS GARANTIZAR CUÁNTO TIEMPO TOMARÁ COMPLETAR Y PRESENTAR SU DECLARACIÓN, POR LO QUE USTED ES RESPONSABLE DE PREPARAR SU DECLARACIÓN CON SUFICIENTE ANTELACIÓN PARA ASEGURAR QUE PUEDA PRESENTARSE ANTES DE CUALQUIER FECHA LÍMITE APLICABLE.
TaxAct puede ofrecerle la posibilidad de utilizar ciertas herramientas informativas, que incluyen, sin limitación, por ejemplo, un estimador/calculadora de impuestos, preguntas de entrevista relacionadas con eventos de la vida o un maximizador de deducciones. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ESTAS HERRAMIENTAS SE PROPORCIONAN MERAMENTE COMO UNA CONVENIENCIA PARA NUESTROS USUARIOS, Y QUE USTED CONSERVA LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE GARANTIZAR LA PRECISIÓN Y LA INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE ENVÍE MIENTRAS UTILIZA LOS SERVICIOS. EL MAXIMIZADOR DE DEDUCCIONES ESTÁ DESTINADO A RESALTAR CIERTAS DEDUCCIONES DE USO COMÚN PARA DECLARANTES QUE ENUMERAN UNA OCUPACIÓN EN PARTICULAR. ES ÚNICAMENTE SU RESPONSABILIDAD DETERMINAR, EN FUNCIÓN DE SUS CIRCUNSTANCIAS ESPECÍFICAS, SI DICHAS DEDUCCIONES SE APLICAN A USTED Y SI OTRAS DEDUCCIONES, QUE PUEDEN NO HABER SIDO RESALTADAS POR LA HERRAMIENTA, PUEDEN APLICARSE A USTED.
Usted es la única persona autorizada para usar su identificación de usuario y contraseña, y no permitirá ni autorizará que otras personas tengan acceso o las utilicen. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su identificación de usuario y contraseña. Usted es responsable de cualquier acción realizada utilizando su identificación de usuario y contraseña. Usted es responsable de garantizar que toda la información de su cuenta, incluida, entre otros, su información de contacto, sea y siga siendo, en todo momento, completa y precisa. Además, usted declara y garantiza que no se encuentra en una región sujeta a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designada por el Gobierno de EE. UU. como región de “apoyo al terrorismo”. También declara y garantiza que no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todo el contenido, los datos y la información enviados por su identificación de usuario a los Servicios, incluidos, entre otros, el contenido, los datos y la información relacionados con terceros.
Por la presente, usted indemniza y exime de responsabilidad a TaxAct de y contra cualquier reclamo de terceros, responsabilidad, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, relacionados con dicho contenido, datos e información enviados por usted. Además, reconoce y acepta que es el único responsable de implementar y responder a cualquier solicitud de terceros para modificar, actualizar, eliminar o alterar de otro modo cualquier contenido, datos e información que haya enviado al Servicio.
En la mayor medida permitida por la ley aplicable, TaxAct no tiene la obligación de almacenar o mantener ninguna información que proporcione usted, y usted es responsable de imprimir o guardar una copia de su declaración de impuestos para sus archivos.
Nuestros Servicios pueden contener servicios de tablones de anuncios, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, páginas web personales, calendarios y/u otras facilidades de mensajes o comunicación diseñadas para permitirle comunicarse con el público en general o con un grupo (colectivamente, “Servicios de Comunicación”). Usted acepta utilizar los Servicios de Comunicación solo para publicar, enviar y recibir mensajes y material que sean apropiados y estén relacionados con el Servicio de Comunicación en particular. A modo de ejemplo, y no como limitación, usted acepta que al utilizar un Servicio de Comunicación, no:
Difamará, abusará, acosará, acechará, amenazará o violará de otro modo los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otros.
Publicará, publicitará, cargará, distribuirá o diseminará cualquier tema, nombre, material o información inapropiado, profano, difamatorio, infractor, obsceno, indecente o ilegal.
Cargará archivos que contengan software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual (o por derechos de privacidad de publicidad) a menos que posea o controle los derechos sobre los mismos o haya recibido todos los consentimientos necesarios.
Cargará archivos que contengan virus, archivos corruptos o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento de la computadora de otro.
Anunciará u ofrecerá vender o comprar bienes o servicios para cualquier propósito comercial a menos que dicho Servicio de Comunicación permita específicamente dichos mensajes.
Realizará o reenviará encuestas, concursos, esquemas piramidales o cartas en cadena.
Descargará cualquier archivo publicado por otro usuario de un Servicio de Comunicación que usted sepa, o razonablemente debería saber, que no se puede distribuir legalmente de esa manera.
Falsificará o eliminará cualquier atribución de autor, aviso legal u otro aviso apropiado o designación o etiqueta de propiedad del origen o la fuente del software u otro material contenido en un archivo que se cargue.
Restringirá o inhibirá a cualquier otro usuario de usar y disfrutar de los Servicios de Comunicación.
Violará cualquier código de conducta u otras pautas que puedan ser aplicables para cualquier Servicio de Comunicación en particular.
Recolectará o recopilará información sobre otros, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
Violará cualquier ley o regulación aplicable.
TaxAct no tiene la obligación de monitorear los Servicios de Comunicación. TaxAct, sin embargo, se reserva el derecho de revisar los materiales publicados en un Servicio de Comunicación y de eliminar cualquier material a su entera discreción. TaxAct se reserva el derecho en todo momento de terminar su acceso a cualquiera o todos los Servicios de Comunicación en cualquier momento sin previo aviso por cualquier motivo.
TaxAct se reserva el derecho en todo momento de divulgar cualquier información según sea necesario para satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o para editar, negarse a publicar o eliminar cualquier información o material, en su totalidad o en parte, a entera discreción de TaxAct.
Siempre tenga precaución al dar cualquier información de identificación personal sobre usted o sus hijos en cualquier Servicio de Comunicación. TaxAct no controla ni respalda el contenido, los mensajes o la información que se encuentra en ningún Servicio de Comunicación y, por lo tanto, TaxAct renuncia específicamente a cualquier responsabilidad con respecto a los Servicios de Comunicación y cualquier acción que resulte de su participación en cualquier Servicio de Comunicación. Los gerentes y anfitriones no son portavoces autorizados de TaxAct, y sus puntos de vista no reflejan necesariamente los de TaxAct.
Los materiales cargados en un Servicio de Comunicación pueden estar sujetos a limitaciones publicadas sobre el uso, la reproducción y/o la diseminación. Usted es responsable de adherirse a dichas limitaciones si descarga los materiales.
TaxAct puede utilizar chatbots impulsados por IA y funciones similares en algunos de los Servicios para proporcionar información útil. Al utilizar este servicio, está interactuando con una plataforma de IA, no con una persona en vivo. Por favor, no ingrese ninguna información personal o sensible a menos que esté interactuando directamente con un representante de soporte al cliente. Toda la información que envíe está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad y es procesada por nuestro proveedor que respalda la función de chat de IA. Las transcripciones de chat pueden conservarse para futuras referencias. El uso de dichos chatbots y funciones similares es solo para información general; por favor, comprenda que la información, las decisiones, los consejos o los materiales proporcionados o recuperados del bot no han sido revisados en cuanto a contenido o precisión. Estas funciones pueden tener limitaciones e inexactitudes y, por lo tanto, pueden no ser apropiadas para su situación. Tenga en cuenta que algunas tecnologías utilizadas en nuestro sitio web, incluidos los chatbots impulsados por IA, nos permiten a nosotros y a nuestros proveedores monitorear y analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio web para comprender mejor el comportamiento del usuario y mejorar nuestros Servicios.
3. Comunicaciones Electrónicas
Al crear una cuenta de TaxAct, usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas de TaxAct (por ejemplo, SMS o mensajes de texto, teléfono, por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en nuestros Servicios). Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta (por ejemplo, autenticación, autorizaciones de pago, cambios de contraseña y otra información transaccional) o avisos legales y son parte de su relación con nosotros. Cuando lo permita la ley aplicable, también podemos enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, incluidos boletines informativos, ofertas especiales, encuestas y otra información que creemos que puede ser de su interés. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas en dichos correos electrónicos. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente satisfarán cualquier requisito legal de comunicación, incluido, entre otros, que dichas comunicaciones sean por escrito.
Al proporcionarnos su número de teléfono a través de los Servicios o de otro modo, usted acepta recibir llamadas o mensajes de texto de nosotros para fines operativos o informativos, incluida, entre otros, información sobre su cuenta y presentaciones aplicables, inicios de sesión en la cuenta y para fines de seguridad. Podemos utilizar a nuestros proveedores de servicios, incluido un sistema de marcación telefónica automatizado, para enviarle estas llamadas o mensajes. Recibirá mensajes operativos o informativos como se describe anteriormente cuando dé su consentimiento por primera vez a los textos y cuando inicie sesión para verificar y autenticar su cuenta, según la configuración de seguridad de su cuenta.
De vez en cuando, también podemos solicitar su consentimiento para enviarle llamadas o mensajes de texto de marketing. Su consentimiento para recibir llamadas o mensajes de texto de marketing no es obligatorio para comprar bienes o servicios de nosotros.
Puede cancelar los SMS de marketing en cualquier momento enviando el mensaje de texto STOP al código corto. Después de que nos envíe el mensaje SMS STOP, le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha cancelado su suscripción a los mensajes SMS de marketing. Después de esto, ya no recibirá mensajes SMS de marketing de nuestra parte, pero tenga en cuenta que aún puede recibir mensajes informativos ocasionales sobre su cuenta como se establece anteriormente. Si desea recibir mensajes SMS de marketing nuevamente, puede registrarse como lo hizo anteriormente.
Si tiene problemas con el programa de mensajería, puede responder con la palabra clave HELP para obtener más ayuda, o puede obtener ayuda directamente llamando al (319) 373-3600 durante nuestro horario de soporte habitual.
Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Como siempre, se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje que le enviemos y que nos envíe. La frecuencia de los mensajes varía. Revise detenidamente los términos adicionales aplicables cuando proporcione su número de teléfono móvil con fines de marketing. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de texto o plan de datos, es mejor comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos. Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad, consulte el Aviso de Privacidad de TaxAct.
4. Servicios de Presentación Electrónica
Si elige presentar su declaración electrónicamente, su declaración de impuestos se reenviará al Centro de Presentación Electrónica de TaxAct, donde se convertirá y almacenará en un formato estandarizado y luego se transmitirá a la autoridad fiscal federal o estatal aplicable. TaxAct no puede garantizar que la autoridad fiscal acepte su declaración, ya que pueden ocurrir rechazos debido a circunstancias fuera del control de TaxAct (por ejemplo, información de usuario incorrecta, mal funcionamiento del sistema de la autoridad fiscal, etc.). Su tarifa de presentación electrónica, si la hay, no es reembolsable incluso si su declaración es rechazada por la autoridad fiscal. Usted es responsable de verificar el estado de su declaración para confirmar que ha sido recibida y aceptada por la autoridad fiscal aplicable y, si es necesario, de presentarla manualmente.
El Servicio de Impuestos Internos (IRS) requiere que TaxAct le proporcione una notificación de información relacionada con su uso de los Servicios, como un aviso de su presentación electrónica de su declaración de impuestos, de la dirección de Protocolo de Internet (IP) y otra información del dispositivo de la computadora desde la que se originó su declaración, y de si se recopiló su dirección de correo electrónico. Al utilizar los Servicios para preparar y enviar su declaración de impuestos, usted da su consentimiento para la divulgación al IRS y a cualquier otra autoridad fiscal, autoridad de ingresos u otra autoridad gubernamental con jurisdicción de cualquier información perteneciente a su uso de los Servicios. Usted acepta que TaxAct tiene permiso para acceder y utilizar cualquier declaración de impuestos y otra información proporcionada por usted para realizar los Servicios y, si es necesario, acceder a dicha información para obtener información de contacto con el fin de proporcionarle notificaciones relacionadas con los Servicios.
5. Aplicaciones Móviles
Términos Aplicables a Dispositivos Apple iOS
Si está accediendo o utilizando nuestra Aplicación en cualquier dispositivo móvil de Apple, Inc. (“Apple”), los siguientes términos y condiciones son aplicables a usted y se incorporan a este Acuerdo.
Usted reconoce que este Acuerdo se celebra entre usted y TaxAct y que Apple no es parte de este Acuerdo, excepto como tercero beneficiario como se describe a continuación. Entre TaxAct y Apple, TaxAct es el único responsable de la Aplicación y su Contenido.
La licencia que le otorga TaxAct bajo este Acuerdo es limitada, no transferible y está sujeta a las Reglas de Uso establecidas en los Términos y Condiciones de Servicios de Medios de Apple (“Términos de Apple”) y a cualquier término de acuerdo de terceros aplicable a la Aplicación. La licencia se limita al uso de la Aplicación en cualquier producto de la marca Apple que posea o controle, excepto que la Aplicación pueda ser accedida y utilizada por otras cuentas asociadas con usted a través de compras por volumen, "Compartir en familia" o "Contactos Legados" (según se define en los Términos de Apple).
Entre TaxAct y Apple, TaxAct es el único responsable de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación que TaxAct pueda ofrecer (el cual, si se proporciona, se ofrece a entera discreción de TaxAct). Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionarle ningún mantenimiento ni ningún servicio de soporte con respecto a la Aplicación.
EN LA MEDIDA EN QUE SURJA ALGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA APLICACIÓN POR LEY O NO SE HAYA EXCLUIDO EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO, TAXACT, Y NO APPLE, ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE DICHA GARANTÍA. SI LA APLICACIÓN NO CUMPLE CON DICHA GARANTÍA, PUEDE NOTIFICAR A APPLE Y APPLE LE REEMBOLSARÁ EL PRECIO DE COMPRA (SI LO HUBIERA) PAGADO POR LA LICENCIA DE LA APLICACIÓN. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, APPLE NO TENDRÁ NINGUNA OTRA OBLIGACIÓN DE GARANTÍA CON RESPECTO A LA APLICACIÓN, Y CUALQUIER OTRO RECLAMO, PÉRDIDA, RESPONSABILIDAD, DAÑO, COSTO O GASTO ATRIBUIBLE A CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE TAXACT.
No obstante, cualquier disposición en contrario en el presente, y sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, usted reconoce que, únicamente entre Apple y TaxAct, TaxAct, y no Apple, es responsable de abordar cualquiera de sus reclamos o reclamos de terceros relacionados con la Aplicación o su posesión o uso de la Aplicación, incluidos, entre otros: (a) reclamos de responsabilidad por productos; (b) cualquier reclamo de que la Aplicación no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (c) reclamos que surjan en virtud de la protección del consumidor o legislación similar.
Usted acepta que si la Aplicación, o su posesión y uso de la Aplicación, infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, TaxAct, no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, liquidación y descargo de cualquier reclamo de infracción de propiedad intelectual, pero solo en la medida en que se relacione con su uso de la Aplicación.
Al utilizar la Aplicación, usted acepta cumplir con todos y cada uno de los términos o acuerdos de terceros que sean aplicables a cualquier plataforma, sitio web, tecnología o servicio que interactúe con la Aplicación. No puede utilizar la Aplicación en un dispositivo que tenga una configuración de firmware o software que no haya sido autorizada por Apple (es decir, dispositivo jailbroken).
Usted reconoce y acepta que Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de este Acuerdo, y que, tras su aceptación de este Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir este Acuerdo contra usted como tercero beneficiario del mismo.
Puede contactarnos utilizando la siguiente información para preguntas, quejas o reclamos con respecto a la Aplicación:
A la atención de: Departamento Legal
TaxAct, LLC
3200 Olympus Blvd, Suite 150
Dallas, TX 75019
Términos Aplicables a Dispositivos Android
Si descargó la Aplicación a través de Google Play Store de Google, Inc. (Google, Inc. junto con todos sus afiliados, “Google”), los siguientes términos y condiciones son aplicables a usted y se incorporan a este Acuerdo.
Usted reconoce que este Acuerdo se celebra entre usted y TaxAct y que Google no es parte de este Acuerdo. Entre TaxAct y Google, TaxAct es el único responsable de la Aplicación y su Contenido.
La licencia que le otorga TaxAct bajo este Acuerdo es una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para utilizar la Aplicación. La licencia se limita a su uso de la Aplicación en cualquier producto que posea o controle, excepto que la Aplicación pueda ser accedida y utilizada por otras cuentas asociadas con usted a través de un grupo familiar y miembros de la familia cuyas cuentas se unan con el fin de crear un grupo familiar.
No obstante, cualquier disposición en contrario en el presente, y sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, usted reconoce que, únicamente entre Google y TaxAct, TaxAct, y no Google, es responsable de abordar cualquiera de sus reclamos o reclamos de terceros relacionados con la Aplicación o su posesión o uso de la Aplicación.
Al utilizar la Aplicación, usted acepta cumplir con todos y cada uno de los términos o acuerdos de terceros que sean aplicables a cualquier plataforma, sitio web, tecnología o servicio que interactúe con la Aplicación. No puede utilizar la Aplicación en un dispositivo que tenga una configuración de firmware o software que no haya sido autorizada por Google (es decir, dispositivo jailbroken).
Si alguno de los términos y condiciones de este Acuerdo es inconsistente con el Google Play Developer Distribution Agreement (Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play) (“Acuerdo de Google”), los términos y condiciones del Acuerdo de Google se aplicarán en la medida de dicha inconsistencia o conflicto.
6. Modificaciones a los Servicios
TaxAct tiene el derecho en cualquier momento y por cualquier motivo de modificar o descontinuar los Servicios o cualquier aspecto o característica de los Servicios, incluidos, entre otros, su Contenido, funcionalidad u horas de disponibilidad, el equipo necesario para su acceso o uso, o los precios. Además, TaxAct se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar los términos de este Acuerdo.
7. Garantías de TaxAct para Usuarios Registrados
TaxAct ofrece las siguientes garantías con respecto a los Servicios:
Garantía de Reembolso Máximo
Garantía de Precisión de $100.000
Garantía de Satisfacción del 100% (Se aplica solo a los productos TaxAct Online)
Garantía de Devolución de Dinero (Se aplica solo a los productos de descarga de TaxAct)
Garantía de Precisión del 100% (Se aplica solo a los productos TaxAct Business)
Para conocer todos los detalles de cómo funcionan nuestras garantías (qué está cubierto, qué está excluido, los plazos requeridos y los pasos que se requieren), lea los términos completos a continuación:
A MENOS QUE LA LEY LO PERMITA ESPECÍFICAMENTE DE OTRO MODO, LAS GARANTÍAS A CONTINUACIÓN ESTABLECEN SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CONTRA TAXACT, SUS AFILIADOS Y REPRESENTANTES Y NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y NUESTRA ÚNICA OBLIGACIÓN, EN CASO DE CUALQUIER ERROR O INEXACTITUD CON NUESTROS SERVICIOS. LAS GARANTÍAS SON DISTINTAS Y NO SE PUEDEN COMBINAR.
Garantía de Reembolso Máximo
Garantizamos que obtendrá su reembolso de impuestos máximo si utiliza uno de los productos 1040 individuales de TaxAct (el “Servicio”) para presentar electrónicamente su declaración. Si usted es un usuario registrado del Servicio y recibe una cantidad de reembolso mayor o paga una cantidad de impuestos adeudados menor en su declaración de impuestos federal y/o estatal utilizando un software de preparación de impuestos en línea que no sea el software de TaxAct, le reembolsaremos el precio de compra federal y/o estatal aplicable pagado por usted por el Servicio. Se excluyen todas las demás tarifas. Para calificar, el reembolso mayor o el impuesto adeudado menor no puede atribuirse a variaciones en los datos que proporcionó para la preparación de impuestos o a posiciones tomadas por usted o por otro software de preparación de impuestos en línea que sean contrarias a la ley. Para presentar un reclamo bajo esta garantía, debe notificarnos por escrito, tan pronto como sepa de la diferencia (y en ningún caso más de 60 días a partir de la fecha en que presentó su declaración de impuestos utilizando el Servicio o el 31 de octubre del año fiscal aplicable, si es anterior). Consulte https://www.taxact.com/company/guarantees para obtener más detalles y cómo presentar un reclamo de Garantía de Reembolso Máximo.
Garantía de Precisión de $100.000
Garantizamos que nuestro software es 100% preciso y calculará su reembolso máximo según la ley aplicable. Si un error en nuestro software resulta en que usted finalmente reciba un reembolso menor o una obligación tributaria mayor de lo que recibe utilizando los mismos datos con otro producto de preparación de impuestos, nosotros: (1) reembolsaremos las tarifas de software aplicables que nos pagó, (2) le pagaremos la diferencia en el reembolso de impuestos o la obligación (siempre que, sin embargo, TaxAct no reembolsará, pagará o cubrirá de otro modo ninguna parte de una cantidad de reembolso reclamada que sea mayor que la cantidad de reembolso determinada en última instancia por el IRS, cualquier autoridad fiscal estatal aplicable, o que de otro modo se deba según la ley aplicable para el mismo año fiscal y presentación), (3) cubriremos cualquier multa e interés que se le imponga y (4) cualquier costo legal y de auditoría razonablemente documentado en el que incurra. En ningún caso nuestra obligación total y acumulativa bajo (1)-(4) anterior para con cualquier cliente bajo esta garantía excederá $100.000. Esta garantía solo se extiende a las declaraciones que son presentadas electrónicamente por contribuyentes que preparan sus propias declaraciones de impuestos utilizando nuestros productos 1040 para el Consumidor (por ejemplo, los ubicados en https://www.taxact.com/taxes-online) a partir del año fiscal 2017. Nuestras otras ofertas (incluidos, entre otros, nuestros productos para empresas (TaxAct Business) y profesionales de impuestos (TaxAct Professional)), así como nuestros productos 1040 para el Consumidor para años fiscales anteriores, tienen sus propias garantías y están expresamente excluidos de esta garantía. Esta garantía solo se aplica a los errores contenidos en nuestro software y no se aplica a los errores atribuibles al usuario, incluidos, entre otros, si un usuario: (i) anula cualquier cantidad generada por el software, (ii) clasifica erróneamente o no ingresa la información de manera completa o precisa, (iii) realiza reclamos incorrectos o fraudulentos, o (iv) no presenta una declaración enmendada después de que anunciemos cualquier actualización o corrección del software. Esta garantía establece su único y exclusivo recurso, y nuestra única obligación, en caso de cualquier error con nuestro software. Para presentar un reclamo bajo esta garantía, debe enviar un reclamo dentro de los 60 días a partir de la fecha en que presentó electrónicamente su declaración o dentro de los 30 días posteriores a que el IRS o el estado imponga una multa, y proporcionar cualquier otra información que solicitemos razonablemente, de manera oportuna, pero no más de 60 días después de que solicitemos dicha información, para permitirnos evaluar y verificar su reclamo. Una vez que recibamos su reclamo y la información necesaria, lo revisaremos y le responderemos dentro de los 90 días. Esta Garantía no se aplica al utilizar el producto o servicio TaxAct aplicable para preparar declaraciones de impuestos para otros. Consulte https://www.taxact.com/company/guarantees para obtener más detalles y cómo presentar un reclamo de Garantía de Precisión de $100.000.
Garantía de Satisfacción del 100% (Se aplica solo a los productos TaxAct Online)
Si usted es un usuario registrado que utiliza los Servicios en línea y está insatisfecho con los Servicios antes de completar los pasos de facturación dentro del programa, su recurso exclusivo es descontinuar inmediatamente el uso de los Servicios. Si usted es un usuario registrado que completó los pasos de facturación y no ha impreso o presentado electrónicamente o si su presentación electrónica fue rechazada por el IRS o el Estado y no puede volver a presentar, debe comunicarse con nosotros dentro del año calendario de la compra para solicitar un reembolso de la(s) tarifa(s) pagada(s). Consulte https://www.taxact.com/company/guarantees para obtener más detalles y cómo presentar un reclamo de Garantía de Satisfacción del 100%.
Garantía de Devolución de Dinero (Se aplica solo a los productos de descarga de TaxAct)
Si usted es un comprador de descarga de TaxAct y no está completamente satisfecho con su compra de software de descarga de TaxAct, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción para recuperar su dinero. La Garantía de Devolución de Dinero no aplica después de que utilice el software de TaxAct para imprimir o presentar electrónicamente una declaración y esa declaración sea aceptada por el IRS o la agencia tributaria estatal. Consulte https://www.taxact.com/company/guarantees para obtener más detalles y cómo presentar un reclamo de Garantía de Devolución de Dinero.
Garantía de Precisión del 100% (Se aplica solo a los productos TaxAct Business)
Tenga la seguridad - nuestros cálculos son correctos. Si se le impone una multa por parte del IRS o la autoridad fiscal estatal debido a un error de cálculo en un producto de TaxAct, pagaremos la multa y los intereses. Para presentar un reclamo bajo esta garantía, debe notificarnos por escrito dentro de los 30 días posteriores a que el IRS o el estado imponga una multa. Esta Garantía no aplica (i) cuando se utiliza el producto o servicio TaxAct aplicable para preparar declaraciones de impuestos para otros o (iii) si no ingresa toda la información requerida con precisión. Consulte https://www.taxact.com/company/one-hundred-percent-accuracy para obtener más detalles y cómo presentar un reclamo de Garantía de Precisión del 100%.
8. Ofertas de Terceros
Los Servicios y el Contenido pueden contener enlaces a, o información sobre, sitios web, productos o servicios de terceros (colectivamente, “Ofertas de Terceros”). TaxAct ofrece dichos enlaces e información para su conveniencia, pero no controla ni respalda ninguna Oferta de Terceros. USTED ACEPTA QUE TAXACT NO ES RESPONSABLE POR EL CONTENIDO, LA PRECISIÓN, LA FUNCIONALIDAD O CUALQUIER OTRO ASPECTO DE CUALQUIER OFERTA DE TERCEROS Y QUE TAXACT NO ES RESPONSABLE POR LOS ACTOS, OMISIONES, POLÍTICAS O PROCEDIMIENTOS DE CUALQUIER TERCERO. CUALQUIER TRANSACCIÓN QUE ELIJA REALIZAR CON CUALQUIER TERCERO ES ENTRE USTED Y EL TERCERO APLICABLE, Y TAXACT NO SERÁ PARTE NI TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A DICHAS TRANSACCIONES.
9. Liberación por Operación y Uso de los Servicios
En la mayor medida permitida por la ley aplicable, usted libera a TaxAct de responsabilidad, responsabilidades, reclamos, demandas y/o daños de todo tipo y naturaleza, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con la operación, o su uso, de los Servicios o cualquier Contenido que surja de o esté relacionado de alguna manera con los actos u omisiones de terceros ("Disputas de Terceros") excepto según lo expresamente dispuesto en la Sección 7, Garantías de TaxAct para Usuarios Registrados.
Si usted es un residente de California, por la presente renuncia a cualquier derecho que pueda tener que surja de estos términos bajo la Sección 1542 del Código Civil de California, que dice: "UNA LIBERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMOS QUE EL ACREEDOR O LA PARTE LIBERADORA NO CONOCE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN Y QUE, SI SE CONOCIERAN POR ÉL O ELLA, HABRÍAN AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE LIBERADA". También renuncia a cualquier derecho que pueda tener con respecto a disputas de terceros bajo cualquier otro estatuto o principios de derecho consuetudinario que de otro modo limitarían la cobertura de esta liberación para incluir solo aquellos reclamos que usted pueda conocer o sospechar que existen a su favor en el momento de aceptar esta liberación.
10. Renuncia de Garantías
EXCEPTO SEGÚN LO EXPRESAMENTE PROPORCIONADO POR TAXACT EN CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TAXACT Y SU MATRIZ, SUBSIDIARIAS Y AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, CONSULTORES, AGENTES, CESIONARIOS, LICENCIANTES, DISTRIBUIDORES, ANUNCIANTES, PROVEEDORES DE ENLACES WEB, COMERCIANTES O PROVEEDORES (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES PARTICIPANTES") RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO Y LOS MATERIALES RELACIONADOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, SU IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, SU CALIDAD, SU COMERCIABILIDAD Y SU NO INFRACCIÓN.
Excepto por las garantías establecidas expresamente en la Sección 7 de este Acuerdo, TaxAct no garantiza que los Servicios sean precisos, completos o estén libres de errores, interrupciones, virus u otros componentes dañinos o que los servicios estarán disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Además, usted reconoce que la operación y disponibilidad de los sistemas de comunicaciones utilizados para acceder e interactuar con los Servicios (por ejemplo, el teléfono público, las redes informáticas e Internet) o la transmisión de información a las autoridades fiscales pueden ser impredecibles y, de vez en cuando, pueden interferir o impedir el acceso a los servicios o su funcionamiento. TaxAct no es de ninguna manera responsable de dicha interferencia o prevención de su uso o acceso a los Servicios más allá del control razonable de TaxAct.
TAXACT NO PROPORCIONA ASESORAMIENTO FISCAL. Cualquier información contenida en o en los Servicios de TaxAct se proporciona únicamente con fines informativos, y usted es responsable de consultar con sus propios asesores fiscales profesionales con respecto a sus circunstancias fiscales específicas. TaxAct renuncia a cualquier responsabilidad por la validez, precisión o adecuación de cualquier posición tomada por los usuarios en sus declaraciones de impuestos.
Todas las garantías o avales otorgados o realizados por TaxAct con respecto a los servicios (1) son para el beneficio solo del usuario registrado de los Servicios y no son transferibles, y (2) serán nulos si usted incumple cualquiera de los términos o condiciones de este Acuerdo.
11. Limitación de Responsabilidad y Daños
EXCEPTO SEGÚN LO DISPUESTO DE OTRA MANERA EN VIRTUD DE LAS GARANTÍAS PARA USUARIOS REGISTRADOS DESCRITAS ANTERIORMENTE, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TAXACT Y LAS PARTES PARTICIPANTES (CONJUNTAMENTE) POR CUALQUIER MOTIVO SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI TAXACT NI LAS PARTES PARTICIPANTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUIDOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS O INVERSIÓN, O SIMILARES), YA SEA BASADO EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, INCLUSO SI TAXACT O LAS PARTES PARTICIPANTES HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS E INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UN RECURSO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.
LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN NO LIMITARÁN NI EXCLUIRÁN LA RESPONSABILIDAD DE TAXACT O LAS PARTES PARTICIPANTES POR RECLAMOS DE RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS QUE SURJAN EN RELACIÓN CON EL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O POR LA NEGLIGENCIA GRAVE, FRAUDE O CONDUCTA INTENCIONAL, DELIBERADA, MALICIOSA O IMPRUDENTE DE TAXACT O LAS PARTES PARTICIPANTES.
12. Misceláneos
TaxAct tendrá el derecho de terminar inmediatamente su acceso o uso de los Servicios en caso de cualquier actividad que incumpla este Acuerdo o conducta que, a entera discreción de TaxAct, interfiera con la operación o el uso de los Servicios (por ejemplo, uso excesivo de los Servicios que interrumpe el uso de los Servicios por otros usuarios) o su falta de consentimiento a los términos de este Acuerdo, cualquier actualización o enmienda a este Acuerdo u otras políticas o términos, como nuestro Aviso de Privacidad, relacionados con el uso de nuestros servicios. La terminación de este Acuerdo termina automáticamente su licencia y autorización para usar los Servicios y el Contenido.
Este Acuerdo, el Aviso de Privacidad de TaxAct y cualquier término asociado con cualquier oferta particular para el uso de los Servicios establecen la responsabilidad total de TaxAct y las Partes Participantes y su recurso exclusivo con respecto a los Servicios, comprenden una declaración completa del acuerdo entre usted y TaxAct con respecto al tema del mismo, y reemplazan cualquier entendimiento anterior con respecto a dicho tema. En caso de cualquier conflicto entre los términos de este Acuerdo y otra política o términos de oferta, los términos en conflicto se leerán, si es posible, de manera que se evite el conflicto y, si el conflicto es inevitable, prevalecerán los términos de este Acuerdo. Este Acuerdo no limita ningún derecho que TaxAct pueda tener bajo secreto comercial, marca comercial, derechos de autor, patente u otras leyes. Los empleados de TaxAct y las Partes Participantes no están autorizados a realizar modificaciones a este Acuerdo, ni a realizar representaciones, compromisos o garantías adicionales vinculantes para TaxAct, excepto en un escrito firmado por un funcionario autorizado de TaxAct. Si alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable según la ley aplicable, entonces se considerará omitida en esa medida y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Este Acuerdo se redacto originalmente en inglés. Cualquier traducción al español u otros idiomas se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de cualquier conflicto, inconsistencia o ambigüedad entre la versión en inglés y cualquier versión traducida de este Acuerdo, la versión en inglés controlará y prevalecerá.
13. Resolución de Disputas; Resolución Informal; Renuncia a Demanda Colectiva; Arbitraje Vinculante; Arbitraje Masivo; Terminación de Derechos; y Derecho de Opción de Exclusión de 30 Días
POR FAVOR, LEA LA SIGUIENTE SECCIÓN DETENIDAMENTE PORQUE LIMITA CIERTOS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO EL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE RECLAMO, DISPUTA O ACCIÓN DE CLASE, COLECTIVA O REPRESENTATIVA, Y EL DERECHO A CIERTOS RECURSOS Y FORMAS DE ALIVIO. USTED COMPRENDE QUE LOS DERECHOS A DESCUBRIMIENTO Y APELACIONES PUEDEN SER MÁS LIMITADOS EN EL ARBITRAJE QUE EN LOS TRIBUNALES.
Resolución Informal de Disputas
Antes de iniciar cualquier acción legal formal, primero debe notificar por escrito a TaxAct su disputa por correo electrónico a legalnotices@taxact.com. El aviso de disputa debe contener suficiente información para que podamos identificar todas las relaciones que tiene con TaxAct e intentar resolver su reclamo, incluyendo (a) su nombre; (b) la(s) dirección(es) de correo electrónico que utilizó al usar los Servicios; (c) su número de teléfono móvil; (d) su dirección residencial; (e) una explicación de los hechos de la disputa tal como los entiende y la información de apoyo; y (f) un cálculo de buena fe de los daños que afirma haber sufrido y una declaración del alivio específico que está buscando. Durante los 60 días siguientes a la fecha en que TaxAct reciba su aviso de disputa, usted y nosotros acordamos participar en esfuerzos de buena fe para resolver la Disputa de manera informal y usted no iniciará ninguna acción legal durante este período. Usted y nosotros acordamos suspender cualquier estatuto de limitaciones que pueda aplicarse, junto con cualquier fecha límite de presentación durante este período de 60 días. Si usted inicia un arbitraje sin haber proporcionado previamente un aviso de disputa válido y conforme, usted y nosotros acordamos que el proveedor de arbitraje aplicable (o el árbitro, si ha sido designado) debe suspender el arbitraje en espera del cumplimiento de este párrafo.
Renuncia a Demanda Colectiva
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y TAXACT ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO O NUESTROS SERVICIOS ES PERSONAL PARA USTED Y TAXACT Y QUE CUALQUIER DISPUTA SE RESOLVERÁ ÚNICAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y NO SE PRESENTARÁ COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA, DEMANDA COLECTIVA O CUALQUIER OTRO TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
Si existe una determinación final de que la ley aplicable impide la aplicación de la Renuncia a Demanda Colectiva contenida en este párrafo en cuanto a cualquier reclamo, causa de acción o recurso solicitado, entonces ese reclamo, causa de acción o recurso solicitado se separará y podrá presentarse en un tribunal de jurisdicción competente, pero la renuncia contenida en este párrafo se aplicará en arbitraje de forma individual en cuanto a todos los demás reclamos, causas de acción o recursos solicitados en la máxima medida posible. En el caso de que un reclamo, causa de acción o recurso solicitado se separe de conformidad con este párrafo, usted y nosotros acordamos que los reclamos, causas de acción o recursos solicitados que no estén sujetos a arbitraje se suspenderán hasta que el árbitro resuelva todos los reclamos, causas de acción y recursos solicitados arbitrables.
Acuerdo de Arbitraje Individual Vinculante
En el improbable caso de que no se llegue a una solución acordada dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que se reciba su aviso de disputa (y las partes no acuerden extender el período), usted y nosotros acordamos que cualquier desacuerdo entre usted y TaxAct con respecto a cualquier reclamo o controversia legal o de equidad que surja de, se relacione con o esté conectado de alguna manera con los Servicios (colectivamente, "Disputa") se resolverá en su totalidad mediante arbitraje individual vinculante en el Condado de Dallas, Estado de Texas, o en la ubicación del usuario registrado, o según acordemos usted y nosotros de otra manera por escrito. Usted acepta que el término "Disputa" en este Acuerdo tendrá el significado más amplio posible. Este Acuerdo también cubre cualquier Disputa entre usted y cualquier funcionario, director, miembro de la junta, agente, empleado, afiliado de TaxAct o tercero si TaxAct pudiera ser responsable, directa o indirectamente, de dicha Disputa. Si las partes tienen más de una Disputa entre ellas, usted y nosotros acordamos afirmar todas dichas Disputas en un solo arbitraje para que puedan resolverse al mismo tiempo o se considerarán renunciadas.
Excepto en el caso de un Arbitraje Masivo (como se define a continuación), usted y TaxAct acuerdan reunirse y consultar para seleccionar un árbitro neutral. Si no podemos ponernos de acuerdo sobre un árbitro o una firma de arbitraje, usted y TaxAct acuerdan que la Disputa se someterá a arbitraje vinculante administrado de forma confidencial por JAMS, de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS según lo modificado por este Acuerdo, pero excluyendo cualquier regla o procedimiento que permita el arbitraje a nivel de clase (colectivamente, las “Reglas de JAMS”). Se puede acceder a las Reglas de JAMS que rigen el arbitraje en https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures.
CON EL ARBITRAJE (i) NO HAY JUEZ NI JURADO, (ii) LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE Y EL RESULTADO DEL ARBITRAJE ESTÁN SUJETOS A CIERTAS REGLAS DE CONFIDENCIALIDAD, Y (iii) LA REVISIÓN JUDICIAL DEL RESULTADO DEL ARBITRAJE ES LIMITADA. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Usted y TaxAct acuerdan que los términos de este Acuerdo afectan el comercio interestatal y que la aplicabilidad de esta Sección se regirá sustantiva y procesalmente por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1, y siguientes (la "FAA"), en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Según lo limitado por la FAA, este Acuerdo y las Reglas de JAMS, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas con respecto a cualquier Disputa y para otorgar cualquier recurso que de otro modo estaría disponible en los tribunales; sin embargo, el árbitro no tiene la autoridad para llevar a cabo un arbitraje de clase o una acción representativa, lo cual está prohibido por este Acuerdo. Usted y TaxAct acuerdan que por cualquier arbitraje que inicie, usted pagará la tarifa de presentación y TaxAct pagará las tarifas y costos restantes del proveedor de arbitraje. Por cualquier arbitraje iniciado por TaxAct, TaxAct pagará todas las tarifas y costos del proveedor de arbitraje. Usted y TaxAct acuerdan que los tribunales estatales o federales del Estado de Texas y los Estados Unidos con sede en el Condado de Dallas, Texas, tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier apelación y la aplicación de un laudo arbitral.
No obstante lo anterior, este Acuerdo no requerirá el arbitraje de las siguientes Disputas (i) Disputas individuales calificadas en el tribunal de reclamos menores en el condado de su dirección de facturación o la de TaxAct; y/o (ii) medidas cautelares u otras medidas de equidad en un tribunal de jurisdicción competente en Texas por el presunto uso ilegal de propiedad intelectual.
Arbitrajes Masivos
En el caso de que veinticinco (25) o más Disputas iguales o similares que compartan problemas comunes de hecho o de derecho se presenten contra TaxAct al mismo tiempo o alrededor de este por el mismo abogado o un abogado coordinado, o sean consistentes o coordinados de otra manera, usted y nosotros acordamos que las demandas constituirán un “Arbitraje Masivo”. Si se inicia un Arbitraje Masivo, usted y nosotros acordamos que se aplicarán los Procedimientos y Pautas de Arbitraje Masivo de JAMS.
Además, si su Disputa es parte de un Arbitraje Masivo, usted acepta que TaxAct, a su entera discreción, puede optar por excluir sus Disputas del arbitraje y requerir que la Disputa proceda en un tribunal de jurisdicción competente en el Condado de Dallas, Texas, de acuerdo con el resto de este Acuerdo, incluida la renuncia a acciones de clase y colectivas.
Terminación de Derechos
CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O NUESTROS SERVICIOS O CONTENIDO DEBE PRESENTARSE DENTRO DE UN AÑO DESPUÉS DE QUE SURGIÓ DICHO RECLAMO; DE LO CONTRARIO, EL RECLAMO QUEDA PERMANENTEMENTE PROHIBIDO, LO QUE SIGNIFICA QUE USTED Y TAXACT NO TENDRÁN DERECHO A PRESENTAR EL RECLAMO.
Derecho de Opción de Exclusión de 30 Días
Usted tiene derecho a optar por excluirse y no estar sujeto al arbitraje vinculante enviando un correo electrónico a arbitration@taxact.com. Para ser efectivo, el aviso de exclusión voluntaria debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de optar por no participar en el arbitraje vinculante. Al optar por no participar en el arbitraje vinculante, usted acepta resolver las Disputas de acuerdo con la siguiente Sección (Jurisdicción y Competencia). El aviso de exclusión debe enviarse dentro de los 30 días a partir de la fecha en que aceptó por primera vez los términos de esta Sección.
14. Jurisdicción y Competencia
LA VALIDEZ Y EL CUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO SE REGIRÁN POR LA LEY DE TEXAS (SIN REFERENCIA A LOS PRINCIPIOS DE ELECCIÓN DE LEY) Y LA LEY FEDERAL APLICABLE. CUALQUIER DISPUTA ENTRE LAS PARTES QUE NO ESTÉ SUJETA A ARBITRAJE O NO SE PUEDA ESCUCHAR EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES SE RESOLVERÁ DE FORMA INDIVIDUAL EXCLUSIVAMENTE EN LOS TRIBUNALES ESTATALES O FEDERALES DE TEXAS Y LOS ESTADOS UNIDOS, RESPECTIVAMENTE, CON SEDE EN EL CONDADO DE DALLAS, TEXAS. CADA UNA DE LAS PARTES DEL PRESENTE RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE A CUALQUIER Y TODO DERECHO A JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO.
15. Cambios a los Términos de Servicio
Podemos revisar y actualizar este Acuerdo de vez en cuando a nuestra entera discreción. Si TaxAct realiza cambios a este Acuerdo, TaxAct le proporcionará un aviso de dichos cambios, por ejemplo, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, publicando un aviso en los Servicios o actualizando la fecha en la parte superior de este Acuerdo. Su uso continuado de los Servicios después de dichos cambios confirmará su aceptación de la versión vigente de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con dichos cambios, debe descontinuar inmediatamente su uso de los Servicios. Debe revisar esta página de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.
16. Aviso de Privacidad
Consulte el Aviso de Privacidad de TaxAct[NH1] , que aplica a su uso de los Servicios. Usted acepta que toda la información que proporciona a través de su uso de los Servicios se rige por nuestro Aviso de Privacidad y, al utilizar los Servicios, usted acepta nuestro Aviso de Privacidad y da su consentimiento a todas las acciones que tomamos con respecto a su información de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. Revise nuestro Aviso de Privacidad detenidamente antes de utilizar los Servicios.
17. Aviso y Procedimiento para Presentar Reclamaciones por Infracción de Derechos de Autor
Si cree que algún material accesible en o a través de nuestros Servicios infringe sus derechos de autor, puede solicitar la eliminación de esos materiales presentando una notificación por escrito a nuestro agente de derechos de autor designado a continuación. TODAS LAS CONSULTAS QUE NO CUMPLAN CON EL PROCEDIMIENTO ANTERIOR NO RECIBIRÁN RESPUESTA. De acuerdo con la Ley de Limitación de Responsabilidad por Infracción de Derechos de Autor en Línea de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (17 U.S.C. § 512) (“DMCA”), el aviso por escrito (el “Aviso DMCA”) debe incluir sustancialmente lo siguiente:
Su firma física o electrónica.
Identificación de la obra con derechos de autor que cree que se ha infringido o, si el reclamo involucra múltiples obras, una lista representativa de dichas obras.
Identificación del material que cree que está infringiendo de una manera lo suficientemente precisa como para permitirnos localizar ese material.
Información adecuada mediante la cual podamos contactarlo (incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico).
Una declaración de que cree de buena fe que el uso del material con derechos de autor no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
Una declaración de que la información contenida en el aviso por escrito es precisa.
Una declaración, bajo pena de perjurio, de que está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Nuestro agente de derechos de autor designado para recibir los Avisos DMCA es:
Brenda Burrell
TaxAct, LLC.
3200 Olympus Blvd, Suite 150
Dallas, TX 75019
Si no cumple con todos los requisitos de la Sección 512(c)(3) de la DMCA, su Aviso DMCA puede no ser efectivo. Tenga en cuenta que si tergiversa materialmente a sabiendas que el material o la actividad en el Servicio está infringiendo sus derechos de autor, puede ser considerado responsable de los daños (incluidos los costos y los honorarios de los abogados) según la Sección 512(f) de la DMCA.
18. Contacto
Consulte https://www.taxact.com/support/request si desea comunicarse con nosotros con respecto a este Acuerdo o los Servicios o Contenido.